سلام
قاعدتا نباید این مشکل بوجود بیاد شما یک بار کل تنظیمات کسپر به حالت پیشفرض ریستور کنید
setting کسپر باز کنید به سریرگ جعبه زرد برید و اخرین قسمت رو ی گزینه manage setting کلیک کنید و قسمت ریستور بزنید وتمام زیر شاخه های قسمت ریستور تیک بزنید و ok کنید
تمام برنامه هایی که در قسمت app control کسپر براشون قانو ن تعریف شده پاک کنید و همچنین به قسمت فایروال برید
و بازم تمام برنامه هایی که در لیست فایروال قرار داره پاک کنید و در اخر سیستم ریستارت کنید
و بعد از بالا اومدن سیستم تیک select action automaticaly بردارید و قسمت Trust در فایروال بر روی
Prompt for Action بزارید امیدوارم مشکل حل بشه
موفق باشید