مشکل باتری لپ تاپ

سلام دوستان وقتتون بخیر باشه
یه سوال در مورد باتری لپ تاپم داشتم . MSI هست و ویندوزش دهه
تازه خریدم و وقتی شارژ میکنم بیشتر از 92درصد نشون نمیده و حتی وقتی چراغ کنار لپ تاپ که برای باتری هست فول بودن رو نشون میده ولی لپ تاپ رو روشن میکنم 92درصد رو نشون میده
همچنین بعضا هم مثلا باتری رو 60 درصد هست وقتی خاموش روشن میکنم یهو 80 درصد رو نشون میده
باگارانتیش تماس گرفتم گفتن با نرم افزار مخصوص msi کالیبرش کن ، انجام دادم ولی نشد ...

به نظرتون باتریش مشکل داره ؟ یا مشکل نرم افزاریه ؟ ممنون میشم راه حلی پیشنهاد بدید ....