آیا از سامانه رسیدگی به شکایات 195 وزارت ارتباطات رضایت دارید؟ تجربیات خود را بیان کنید

[LEO.M]

من شکایت کردم از همراه اول بخاطر هزینه خدمات مبتنی بر محتوا که من اصلا برام فعال نیست اما روی قبضم میاد!
هنوز کاری نکردن! به بالاترین قسمت سازمان هم رفته پرونده!!!

  محتوای مخفی: ax 

یک ساعت پیش از همراه اول با من تماس گرفتن و گقتن که من با کلیک بر روی یک لینک! سرویس هب جیرینگ رو فعال کردم!!!که من مطمئن بودم این حرف اشتباه هست و با لینک سرویسی فعال نمیشه.گفتن حالا ما چون میخوایم شما ناراحت نباشید،بهتون بسته مکالمه میدیم و منم گفتم بسته مکالمه به درد من نمیخوره و بسته اینترنت به من بدین.اونا هم 3 بسته یک گیگ ،مجموعا 3 گیگ به من دادن و بصورت کد برام ایمیل کردن و در نهایت شکایت بسته شد
مجموع مبلغی که روی قبض این 2-3 ماه اومد کمتر از 11000 تومن شد و با این بسته ها جبران شد
نشون داد که شکایت نتیجه میده البته اگه همراه با مستندات باشه
اینم تصاویر:

  محتوای مخفی: نتایج شکایت 

[fafool70]

من از شرکت پست شهرمون بابت تاخیر مرسوله شکایت کردم . کاری بهشون کردن الان فقط ریس پست نیومد در خونمون بگه رضایت بده . البته من از مامور تحویل شکایت نداشتم چون اونا فقط تحویل میگیرن و تحویل میدن . من از اداره شکایت داشتم . خلاصه پای بیچاره رو وسط کشیدن و من رضایت دادم . و مقامات بالا همیشه کارگر بدبخت رو وسط میندازن.

فرستاده شده از SM-G930Fِ من با Tapatalk

[karwan125]

من از شرکت پست شهرمون بابت تاخیر مرسوله شکایت کردم . کاری بهشون کردن الان فقط ریس پست نیومد در خونمون بگه رضایت بده . البته من از مامور تحویل شکایت نداشتم چون اونا فقط تحویل میگیرن و تحویل میدن . من از اداره شکایت داشتم . خلاصه پای بیچاره رو وسط کشیدن و من رضایت دادم . و مقامات بالا همیشه کارگر بدبخت رو وسط میندازن.

فرستاده شده از SM-G930Fِ من با Tapatalk

این قضیه هم واسه منم اتفاق افتاده..
شاید اداره ایی که واقعا از لحاظ شکایت ها ، واکنش جدی نشون بده همین اداره پست هست ..
دو ماه پیش شکایت کردم ، پس فردا ش دیدم 2 نفر اومدن دم در با یه برگه رضایت نامه + قبوض چندین ماهه تلفن مون

[LEO.M]

دوستانی که توی سایت 195 شکایت میکنید اما نتیجه نمیگیرید،شکایت خودتون رو از سازمان بازرسی کل کشور پیگیری کنید

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

دقت کنید اگر اول کار برید توی سایت بالا شکایت کنید،بایگانی میشه و پیگیری نمیکنن دیگه

[karwan125]

دوستانی که توی سایت 195 شکایت میکنید اما نتیجه نمیگیرید،شکایت خودتون رو از سازمان بازرسی کل کشور پیگیری کنید

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

دقت کنید اگر اول کار برید توی سایت بالا شکایت کنید،بایگانی میشه و پیگیری نمیکنن دیگه

در این سایت بازرسی ، شکایت چه نوع از ادارات رو میشه ثبت کرد ؟

[epaaeiz]

من تو سایت 195 از ایرانسل بخاطر نداشتن پوشش 4g و گذاشتن نقشه پوششی دروغین شکایت کردم (حدود چهاردهم فروردین). امروز از ارتباطات زیرساخت اومدن و تو کوچه و خونه به مدت چهار ساعت تست گرفتن. البته تست کیفیت سرعت 3G!!!
میگم من از نداشتن پوشش 4G شکایت کردم نه کیفیت سرعت 3G. هیچی نمیگه.
آخرش یه برگه رضایتمندی از سرعت و کیفیت 3G بهم دادن و من پر کردم که برن هی گورشون رو گم کنن.
اینم از شکایت.
شهر: کرمانشاه.

[iman2919]

سلام
من چند روز پیش میخواستم خطم از شرکت های وب تخلیه بشه و با های وب تماس گرفتم و درخواست تخلیه دادم و گفتن 48 ساعت دیگه همکاران تماس میگیرن و شما تایید کنید تا تخلیه بشه و بعد از نزدیک 2 روز از های وب تماس گرفتن و میخواستن به زور من بمونم که گفتم فقط تخلیه و گفت باشه شنبه میفرستیم نامه مخابرات برای تخلیه. گفتم چرا فردا که پنج شنبه هست نامه تخلیه نمیدین مخابرات گفت پنج شنبه ها نیستن گفتم باشه همون شنبه نامه تخلیه بفرستین
شنبه شد ساعت نزدیک 11 صبح و تماس گرفتم که نامه تخلیه فرستادین مخابرات برای تخلیه؟! اپراتور گفت خیر نفرستادیم و شما عجله نکن کارهای اداری داره انجام میشه و 14 روز زمان میبره تا تخلیه بشه خط شما و بتونید از شرکت دیگه اینترنت بگیرید. منو میگی

خلاصه ساعت 11/30 دقیقه رفتم سایت 195 و ثبت شکایت کردم از های وب
ساعت 12 از شرکت های وب تماس گرفتن که شما شکایت کردین گفتم بله چرا خط منو میگید 14 روز زمان میخوتد تا تخلیه بشه مگه میخواین کوه دماوند جابجا کنید
گفت نه اینطور نیست الان برای شما نامه میزنم و پیگیری میکنیم از طرف شرکت و تا عصر تخلیه میشه خط شما و تماس میگیریم به شما اطلاع میدیم. منم گفتم باشه
ساعت 15/30 از های وب تماس گرفتن و گفتن ما نامه فرستادیم به مخابرات و با پیگیری های ما خط شما کامل تخلیه فیزیکی شد و میتونید از هر شرکتی میخواین اینترنت بگیرین
و لطفا شکایت خودتون پس بگیرین. منو میگی
در اخر بگم اصلا فکر نمیکردم در ایران همچین سازمانی (195) باشه که در این حد و با این سرعت بتونه مشکلات مردم حل کنه و واقعا خسته نباشید میگم به کسی که پایه گذار 195 بود و به مدیریت قوی که الان داره افرین

[ashkan22]

ظاهرا فقط زورشون به ایرانسل نمیرسه شکایت من که هنوز در دست بررسیه[emoji17]


Sent from my iPhone using Tapatalk

[qatreh]

ظاهرا فقط زورشون به ایرانسل نمیرسه شکایت من که هنوز در دست بررسیه[emoji17]

فقط برای پیگیری تخلیه ADSL روشون حساب کن و لا غیر

[alyy]

من سال قبل(94)اخرای سال سرعت افتضاح شده بود و کل منطقمون نت مخابرات افتضاح بود.شکایت کردیم چن نفری تو سایت 195 از دو روز بعد شکایت پیگیری هاشون شروع شد و یه ماه بعد پهنای باندو افزایش دادن و از اون موقع تا الان خداروشکر مشکلی نداریم.در کل 195 تو ایران خوب حواب داده از نظر پیگیری شکایتهای مردمی در مورد ارتباطات.پیشنهاد میکنم کسی مشکلی داشت شکایت کنه از این isp های متقلب حساب کار دستشون بیاد.تو ایران کاری به نفع مردم پیش نمیره مگه با شکایت