با سلام به دوستان
من یه لپ تاپ dell مدل vostro 1510 دارم
با استفاده از fingerprint اون، روی یه سری از فایلهام رمز گذاری کرده بودم ولی تنها برای اونا از اثر انگشت استفاده کرده بودم و برای اونا پسورد نذاشته بودم.
حالا ویندوزم رو عوض کردم یعنی دوباره همون ویستای قبلی رو نصب کردم و مجددا نرم افزار fingerprint رو سیستم نصب کردم ولی مشکل اینجاست که دیگه فایلهام رو باز نمیکنه.
یعنی وقتی روی اونا کلیک میکنم صفحه ی swipe finger رو باز میکنه و وقتی انگشت رو میکشم اونو قبول میکنه و تیک میزنه ولی بعد این پیغام رو میده " Not an authorized user "
حالا کسی میتونه بگه مشکل من چیه و چطور حل میشه؟
ممنون